На реальном кейсе разобрали потери в бизнес-процессах и возможности ИИ
2026-10-16 11:29
15 октября в Hub 01 состоялась лекция бизнес-аналитика Дамира Уали «Анатомия бизнес-процесса: узкие места, экономический эффект и польза ИИ». Основой разбора стал кейс «от поиска товара до доставки заказчику».
Путь от отдельных операций к целостной картине процесса рассматривался через интервьюирование бизнеса и применение фреймворков SIPOC, VSM, RCA и RICE. Спикер рассказал об их использовании для анализа, оцифровки процессов и поиска коренных причин потерь.
Выбор решения обсуждался с учётом характера выявленной проблемы. Дамир Уали разобрал, какие задачи требуют регламента, где достаточно стандартной автоматизации и в каких случаях могут принести пользу ИИ-агенты.
Финансовая оценка изменений стала ещё одной темой лекции. Речь шла о расчёте экономического эффекта до начала затрат на внедрение и о том, как связать предлагаемые улучшения с результатами бизнеса.